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    致敬榜樣|河南礦山誠信服務模范王廣亮

    發布:dfqzj 瀏覽:103次  發布時間:2021-08-16

    在濟鋼項目現場會上,當聽到河南礦山被濟鋼高層領導給予高度評價,并被確定為長期戰略合作伙伴時,王廣亮覺得自己的辛勤付出終于有了回報。

    河南省礦山起重機有限公司
    “你們安排人過來吧,今天要對起重機完成試運行……”王廣亮接到一個急促的電話,對方是濟鋼項目部。收到客戶反饋,他立即帶領安裝小組,迅速趕往項目現場。通過電器通電、配套件安裝及起重機工作狀態測試,確保產品順利試運行。
    看到起重機運行平穩,客戶紛紛豎起大拇指:“河南礦山售后這么***負責,使用你們的產品是正確選擇。”聽到這樣的評價,王廣亮內心十分平靜,他清楚知道,客戶眼中的“***”,背后是自己十幾年的堅持。

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    ▲圖右二為王廣亮
    類似這樣的肯定,王廣亮收獲了很多,也更堅定了他的奮斗目標——“誠實守信,用過硬的產品質量,***的服務效率,讓客戶百分之百滿意。”他認為,在公司從強到精轉型升級階段,能夠跟上公司的發展步伐不掉隊,讓自己的價值得到充分展現,這是莫大的欣慰。
    “認準河南礦山,就要做好這個品牌,有公司的強力支持,我自然盡***大努力,凡事向前沖,馬上就辦。”為了***時間解決客戶需求,他將服務團隊“駐扎”在項目附近,24小時服務,隨叫隨到。王廣亮每天做的一件事情,就是對濟鋼項目各個起重機進行“體檢”,檢查各部位的安全性和安裝質量,發現問題及時整改,即使沒有問題,他也會在原有基礎上,為客戶提供超出預期的更優質的服務。

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    盡管業務出身,但他始終不斷學習,經常與公司質保部、工藝部及生產部等各部門交流溝通,自己的***知識得到日益提升,也多次參與到重大質量改進提升項目中。一直以來,他按照公司標準化工作流程,嚴格踐行質量標準,組織強化團隊培訓,提升質量管理。“公司的質量管理水平提高了,客戶才會對我們更加信賴。”王廣亮說。
    在業務拓展過程中,盡管也會遇到不少挫折,但他從未向困難低頭,而是信心百倍,披荊斬棘,踏實履行自己的本職工作,不斷以自己的力量為公司創造價值。

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    王廣亮只是河南礦山眾多業務經理中的一個代表,還有很多像王廣亮一樣的業務經理,他們在市場大潮中奮勇拼搏、誠信服務,推動河南礦山市場拓展工作取得新進展,市場占有率逐年提高,市場美譽度穩步提升。


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